原创
在此，百店连锁聚祥春茶叶加盟品牌给你简单介绍一些常见的营业员推销技巧，希望可以为大家提供一些帮助。一、创造顾客二、决定推销对象经常会有几个人一起进店消费，可能是一对夫妇或几个朋友、同事一起来，这时营业员就必须先判定谁是购买的决定者，只要判断正确了，在接下来的推销中就可起到事半功倍的效果。三、热情要有度当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对营业员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的顾客，如果对他们过分积极的接待，反而会适得其反，导致他们的反感。此时，不如给他们一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意顾客的举止，随时准备好主动上前服务。四、销售要因人而异因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须要先了解顾客的喜好、品位等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖，而对茶叶店销售终端来说，赢得顾客的信赖才是最重要的。五、给顾客足够的面子顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，营业员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。六、使用幽默方法推销幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛，即使在推销上也不失是个好方法。在向顾客推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得顾客的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过营业员要注意，幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。七、让顾客亲口说是一个人说是越多，他被别人的意见和立场所俘虏的可能性就越大。营业员可以使用引导的方式，让顾客由此及彼，按照你所指引的方向，认同你的观点。但是在交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则顾客即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。
服务与销售
（一）茶事服务1.能够根据顾客状况和季节不同推荐相应的茶饮2.能够适时介绍茶的典故、艺文,激发顾客品茗的兴趣1.人际交流基本技巧2.有关茶的典故和艺文
（二）销售1.能够揣摩顾客心理,适时推介茶叶与茶具2.能够正确使用茶单3.能够熟练完成茶叶茶具的包装4.能够完成茶艺馆的结账工作5.能够指导顾客进行茶叶储藏和保管6.能够指导顾客进行茶具的养护1.茶叶茶具包装知识2.结账基本程序知识3.茶具养护知识
接待
（一）礼仪1.能做到个人仪容仪表整洁大方2.能够正确使用礼貌服务用语1．仪容、仪表、仪态常识2.语言应用基本常识
（二）接待1.能够做好营业环境准备2.能够做好营业用具准备3.能够做好茶艺人员准备4.能够主动、热情地接待客人1.环境美常识2.营业用具准备的注意事项3.茶艺人员准备的基本要求4.接待程序基本常识
作为服务业的营业员首先应该具备良好的服务态度，保持微笑和良好的心态是最基本的条件。
作为茶叶店的营业员，如果是招聘的话那么应该是要招好学的和可教导的，能够耐心接受培训的。
如果是在职的营业员，那么除了服务态度外，专业就是最重要的了。比如说如何从看相、品茗中分辨出各种茶叶的好坏。要自己足够专业才能说动顾客购买茶叶。
